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以为自己只是和算法对话! Alexa背后其实还有一队「幕后

相信大家对智能助手Alexa一定不陌生,因为Alexa的「工作能力」实在太强了。但Alexa的算法背后,其实还有一群「幕后功臣」,帮助Alexa提高其「工作能力」。

据彭博社报导,Amazon表示公司在波士顿、哥斯达黎加、印度和罗马尼亚等地都拥有人工评论员,他们的工作就是每天都收听数百部Alexa接收到的指令。而其中一些匿名工作人员向彭博社表示,他们会对录音进行了注释,以帮助Alexa更好地完成她的工作。

这是基于云的端服务的最新示例,声称使用的算法实际上拥有一组人员。去年12月,The Information就曾报导过环形摄像机所拍摄的视频其实由乌克兰工人审查。所以说,虽然人工智能是一种让计算机程序学习的技术,但背后从不缺乏人为干预。

Amazon发言人表示,公司一向严肃对待用户隐私。 公司只是会注释极小的Alexa录音样本,以改善客户体验。例如,训练语音识别和自然语言理解系统,因此让Alexa可以更好地理解用户要求,并确保服务运作良好。该发言人补充说,员工不能直接访问与记录相关的人员或帐户的识别信息,以及其他对数据的保护,以及对任何滥用的持「零容忍」态度。

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